这两天，杭州余杭区部分片区的居民遭受着日常生活用水的困扰，原因是从水龙头流出水存在浓重的异味，甚至臭味。

根据涉事片区居民的反映，有的人闻见从自家水龙头流出的水消毒水的味道，也有人感觉像死老鼠的味道，还有人闻着像塑料燃烧和农药味。甚至有人闻着像窨井盖反水和化粪池的臭味。还有居民反映，自己用此水洗漱后，胳膊出现发痒症状。其中一位市民用棉巾裹住水龙头放水，发现棉巾上残留深褐色物质。

一时间，涉事片区的居民不敢再使用自家的自来水。不少居民只能跑到自家楼下的商店或超市去花钱买水，但也只能暂时应付基本必需用水，连澡都不敢洗。

7月18日，一份警情通报赫然出现在网络上，通报中指出，是自来水务集团一名刘姓领导为了报复故意将主城区13处管道改接粪水管，后此人离境潜逃。通报落款署名为当地一派出所。

7月19日，余杭区政府发布情况通报辟谣，网络上出现的警情通报是不实信息，属于网络谣言，警方已查处。并提醒广大网民不信谣，不传谣。

同时，这份情况通报也公布了自来水出现异味的原因，初步查明，是特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质。具体原因，国家、省级专家组成的调查组正在调查中，结果会及时公布。

另外，已切换供水水源，目前出厂水质安全。

不过，水务集团工作人员提醒市民，由于居民用户属于供水末端，为了使用到更换后的水源，可以打开水龙头多放放水，让水管内残留的异味水排净。同时也提醒各小区物业，及时清洗蓄水箱。

由于水出现异味，给涉事片区的居民造成了生活上的不便，自来水公司表示，为了弥补用户的损失，将会就7月份的水费给予每户5吨水的减免。

或许自来水公司是为了表达歉意，只是这能否安抚市民的担忧和情绪。一位市民介绍，因为此事自己一天光买水就花了150元。这十几元的水费减免，聊胜于无。

市民在乎的是为什么水会出现异味，对于硫醚这样的专业性物质，大多数市民也并不了解到底是什么东西。是你只想知道为什么会产生这样的物质，只希望能够使用到生纯净、卫生、安全的自来水。

另外，有网友注意到，涉事片区分布有食品加工厂，担忧日前该厂生产的食品是否会出现问题。

尽管水质问题已得到初步解决，但市民们的一些担忧仍未彻底消除。

自来水关系到千家万户的健康和饮用安全，性质严重的属于公共卫生安全事件。希望当地彻底查明原因，彻底排除隐患，彻底消除市民的疑虑，恢复市民们的正常生活。

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